办公家具在设计之前，首先要根据市场调查的结果，并结合企业的特点，制定出产品的质量目标，这是设计产品时要考虑的重要内容。对办公家具来说，质量目标，就是执行各级产品标准所规定的质量要求，或者是将用户的要求，作为某一时期的质量目标。例如，有些办公家具可以升级作为设计的质量目标。有些办公家具也可以按赶越国内外先进水平，夺金牌创优质作为设计的质量目标。但是，制定质量目标，决不能凭主观的想象来确定，而是要靠设计人员进行人员进行系统的调查研究，积累各方面资料，从中作出客观的分析，然后再定出质量目标。一般方法是：
1.首先将用户所反映的要求和使用效果进行分析研究，这是制质量目标的重要依据。尤其是重视把销售后服务中所获得的质量异常信息或用户的质量要求，及时反映到设计部门，作为改进或再设计的参考。例如，北京市木材厂生产的41小沙发，是北京市优质产品之一，有个时期用户反映，沙发靠背没有按人体曲线设计，坐起来不舒服。工厂就针对这些意见进行了调查，研究改进了设计，应用人体工程学的原理，在不增加用料和成本的情况下，将靠背由直线式改为向外弯曲式，并将靠背加高，面料选项用色彩鲜艳的多种材料，因而深肥实顾客欢迎。销售量大幅度上升。
2.要搜集和了解办公家具生产过程中技术上和经济上所出现的质量问题，这也是制定质量目标的重要依据，决不能等闲视之。例如，有年上海钢椅厂设计生产的811电镀钢折椅，由于设计投产慢，产品成本高，电镀防锈性能差，因而使产品一度滞销。设计人员掌握了这些信息后，立即进行研究，改进了设计的不合理部分，用纤维板代替王合板，减少产品的电镀面积，降低产品成本，并采用铁镀合金电镀新工艺，提高电镀的防锈性能，设计方案实践结果，提高了质量、降低了成本，从而使产品由滞销变成了畅销。
3.掌握与产品有关的国内外科技情报与发展成果情报。以便在设计产品时，尽量选用新材料、新工艺、新设备，并应考虑到技术上先进、经济上合理。以不断提高办公家具产品竞争能力，做到适销对路。
