1.设计过程的品质控制

“品质设计”观念认为，进行口质管理，应该从产品的设计之初开始，在办公家具的生产之前，将一切可能出现的品质问题都给予最大限度地预防。

完美和理想化的品质管理，是在产品设计中就将品质问题进行了全面杜绝，而给生产过程留下宽松的加工与操作空间，甚至让新上岗的工人闭着眼睛操作都不会出现口质问题。对生产工人的苛刻要求实际上常常无效，问题的发生是难以避免的。这前非是操作者细心与否的问题，也不是靠罚款可以解决问题的。这种失误是必然发生的。

2.办公家具制造过程的品质控制

制造过程是产品质量的直接形成过程，因此这一过程管理的重点，是建立一个能够稳定地生产合格产品的管理网络，抓好每个环节上的质量保证和预防工作，对影响产品品质因素进行全面的控制。

3.辅助生产过程的品质控制

企业辅助工生产过程主要包括物资供应、工具供应，设备维修等内容。这些工作的好坏直接影响制造过程的质量。因此，要重视提高这些辅助环节的工作质量。

4.流通过程的品质控制

办公家具产品持质量特性是根据使用要求设计的，办公家具产品实际质量的好坏，必须在使用过程中才能做出充分的评价。因此，企业的质量管理工作必须从生产过程延伸到使用过程，使用过程是考验产品实际质量的过程，是质量管理的“归属点”，又是办公家具企业管理的起点。