一般来说,一件好的办公家具不但要能满足使用功能和艺术功能的需要,而且还应便于维修和保养。
为了正确地使用和充分发挥功能,还必须在产品上标出各种操作符号,尤其像飞机坐椅,按摩椅之类的产品,其功能、结构复杂,因此,操作符号等的设计就显得日益得要。国际上,为了操作符号的标准化,还成立了专门组织,定期研究,以免同类产品由于操作符号混乱带来的维修、安全等问题。
由于任何办公家具都有一定的寿命,加上使用者的不适当操作和环境影响 等因素,一件办公家具使用到一定时期,就必须进行维修和保养。一个优秀的设计师在设计新产品时,就应考虑到该产品在使用过程中一旦出现故障,如何很快地更换零、部件和维修。因此,设计师必须了解产品构造等工程知识。
另外,产品使用说明书的设计也很重要,要介绍常见的故障排除和保养知识,应该图文结全,逐项说明。在售后服务方面,还应告诉消费者本企业的维修点,以方便消费者,也使本企业在消费中获得信赖度。